ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

Обработка претензий осуществляется партнёром согласно действующим условиям гарантии компании TERRO.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

• Повреждения и/или расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или уходом
• Повреждения, возникшие вследствие некорректной установки креплений или другого оборудования
• Косметические дефекты, не влияющие на функциональность:
  – различия в цвете между изделием и изображениями на экране или в каталоге
  – мелкие сколы, трещины, царапины, ржавчина на кантах
• Повреждения, возникшие при столкновениях, ударах или контакте с камнями
• Последствия воздействия наклеек, кислот, щелочей, агрессивных жидкостей и абразивов
• Повреждение закладных, вызванное попаданием снега, жидкости или посторонних предметов
• Использование сноуборда, не соответствующего весовому диапазону пользователя
• Повреждения, возникшие в процессе транспортировки

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ХРАНЕНИЮ СНОУБОРДА

• Избегайте хранения рядом с источниками тепла или света
• Не допускайте резких перепадов температур
• Старайтесь избегать воздействия прямых солнечных лучей и влаги
• Храните сноуборд в сухом, проветриваемом помещении
• Рекомендуем парафинить доску в конце каждого сезона — это продлевает срок ее службы

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ СНОУБОРДА

• Соблюдайте правила поведения на склоне ! Катание на сноуборде связано с повышенным риском травм. Поддерживайте безопасную дистанцию, будьте внимательны к другим райдерам и берегите себя.
• Обязательно используйте защитную экипировку — шлем, маску и другие средства защиты.
• Избегайте катания вне подготовленных трасс и на объектах, не предназначенных для сноубординга (ступени, перила, асфальт, скалы, камни и т.п.). Повреждения, полученные в таких условиях, не покрываются гарантией и являются зоной ответственности владельца.
• Для хранения и транспортировки используйте специальный чехол , защищающий сноуборд от механических повреждений (царапин, сколов, деформаций).
• Не бросайте сноуборд, даже на снег. Не вставайте на него ногами, особенно на нос или хвост — это может привести к повреждению конструкции.
• Не втыкайте сноуборд в снег — под поверхностью может оказаться камень или другой твердый предмет, что может вызвать расслоение или трещины.
• Регулярно наносите специальный парафин на скользящую поверхность — это улучшает скольжение и продлевает срок службы доски. Следите за кантами: они должны быть острыми, без заусенцев и повреждений.
• При использовании утюга для нанесения парафина или других нагревательных/режущих инструментов снимайте крепления со сноуборда.
• Не передавайте сноуборд третьим лицам — неправильное использование может повредить доску и лишить вас гарантии.
• Не оставляйте сноуборд без присмотра. Используйте замки или сдавайте его в камеру хранения.

При появлении повреждений на скользящей поверхности незамедлительно проведите ремонт , чтобы избежать попадания влаги в сердечник и дальнейшего разрушения конструкции.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

• Повреждения и/или расслоения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, хранения или ухода .
• Составные элементы креплений , включая: стрепы, клипсы (бакли), зубчатые и регулировочные ремни, хайбек, фурнитуру, крепёжные элементы.
• Косметические дефекты , не влияющие на эксплуатационные характеристики:
  – отклонения цвета от изображений в каталоге или на экране устройства;
  – потертости, царапины и иные следы использования, возникшие в процессе эксплуатации.
• Повреждения, вызванные неправильной установкой или регулировкой креплений .
• Повреждения, возникшие в результате столкновений, ударов, наездов на камни и другие препятствия.
• Воздействие наклеек, кислот, щелочей, агрессивных жидкостей или абразивных материалов .
• Использование креплений, не соответствующих размеру обуви пользователя или доски , что может привести к их поломке.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ХРАНЕНИЮ КРЕПЛЕНИЙ ДЛЯ СНОУБОРДА:

• Не храните сноуборд с установленными креплениями вблизи источников тепла или яркого света .
• Избегайте условий с резкими перепадами температур .
• Предотвращайте воздействие прямых солнечных лучей и влаги .
• Храните сноуборд с креплениями в сухом, хорошо проветриваемом помещении с нормальным уровнем влажности.
• По окончании сезона перед хранением рекомендуется ослабить болты на креплениях, чтобы снизить напряжение в конструкции.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ КРЕПЛЕНИЙ ДЛЯ СНОУБОРДА:

• Соблюдайте правила поведения на склоне . Катание связано с повышенным риском: сохраняйте дистанцию, будьте внимательны к окружающим.
• Используйте защитную экипировку (шлем, маску и другие средства защиты).
• Избегайте катания по непредназначенным для этого поверхностям : перилам, лестницам, асфальту, скалам, камням и пр.
  Повреждения, полученные в таких условиях, являются зоной ответственности пользователя .
• Не бросайте сноуборд с креплениями, даже на снег.
• Проверяйте надежность всех механических соединений (болтов, винтов и гаек) перед каждым катанием.
• Не используйте смазочные материалы при установке креплений.
• Во время хранения и транспортировки застегивайте все ремешки креплений, чтобы избежать их деформации.
• Не передавайте сноуборд с установленными креплениями другим лицам.
• При температуре ниже –15°C обращайтесь с креплениями особенно бережно — пластик и механизмы становятся более хрупкими.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА БОТИНКИ ДЛЯ СНОУБОРДА:

• Изделия с механическими повреждениями , возникшими в результате неправильной эксплуатации, хранения или ухода.
• Ботинки, изношенные или поврежденные в результате использования не по назначению или в условиях, не соответствующих условиям эксплуатации.
• Изделия с разрывами, проколами, выцветанием, выгоранием, окрашиванием или линькой материалов.
• Ботинки с дефектами, возникшими по вине покупателя:
  – деформированные вследствие неправильной носки;
  – поврежденные в результате неправильной сушки или химического воздействия .
• Претензии по фурнитуре , включая шнурки, петли, текстильные крепления и пр.
• Ботинки, которые были самостоятельно отремонтированы покупателем до обращения в торговую точку.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ БОТИНКОВ ДЛЯ СНОУБОРДА:

• Соблюдайте правила поведения на склоне . Катание связано с повышенным риском, будьте внимательны и соблюдайте дистанцию, чтобы избежать травм.
• Подбирайте ботинки по размеру и полноте стопы . Несоответствие может привести к деформации изделия: разрыву швов, изменению формы и другим повреждениям.
• Рекомендуется использовать ботинки при температуре не ниже –25 °C . При более низких температурах материалы становятся более жесткими, что может привести к растрескиванию.
• Не сушите ботинки на батареях, печах и других нагревательных приборах . Воздействие высокой температуры может привести к пересушиванию подошвы и утрате клеящих свойств.
  Оптимальный способ сушки:
  – протрите ботинки насухо;
  – плотно набейте их бумагой или газетой для впитывания влаги.
• Допускается использование специальных сушилок с вентиляционной сушкой .

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

Гарантии подлежат следующие производственные дефекты:

• Дефектные швы.
• Дефектные или неработающие молнии.
• Неправильно пришитые застежки и/или утяжки.
• Отсутствующие застежки и/или утяжки.

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ

Гарантия не распространяется на:

• Разрывы, проколы, выгорание, выцветание, окрашивание и линьку материалов.
• Появление катышков, усадку изделия после стирки.
• Повреждения, вызванные нарушением правил ухода , включая:
  – использование неподходящих моющих или чистящих средств,
  – нарушение рекомендаций по стирке, сушке и глажению.
• Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ И ХРАНЕНИЮ

• Для стирки изделий с мембраной используйте специальные средства , предназначенные для мембранных тканей.
• Стирайте изделие отдельно от другой одежды .
• Не используйте замачивание, автоматический отжим, сушку в машинке и глажку.
• Храните изделие в сухом, хорошо проветриваемом помещении, вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла.

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

Гарантия распространяется только на заводские дефекты , в том числе:

• Некачественно прошитый стреп.
• Дефекты зеркального покрытия (неравномерное или нестойкое нанесение).
• Криво приклеенный уплотнитель.

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ

Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, вызванные неправильным хранением, эксплуатацией или механическим воздействием .
• Запотевание в процессе использования.

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

Гарантия распространяется на следующие заводские дефекты :

• Неправильные или дефектные швы.
• Изначально отсутствующие элементы изделия (замки, ремешки и т.д.).
• Неработающая встроенная аудиотехника (при наличии в изделии).

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ

Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, возникшие в процессе эксплуатации, включая: – разрывы,
  – сколы,
  – трещины и иные механические повреждения.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ЗАВОДСКОГО БРАКА

В случае выявления заводского дефекта товар подлежит возврату или обмену при соблюдении следующих условий:

• Изделие не имеет внешних повреждений и следов эксплуатации.
• Сохранена оригинальная заводская упаковка в полном объеме и без повреждений (включая коробку, защитные элементы, упаковочные пакеты).
• В наличии все сопроводительные документы:
  – паспорт изделия,
  – гарантийный талон,
  – кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, ЕСЛИ:

1. Имеются механические повреждения, проколы или разрывы.

1. Обнаружены повреждения или деформация формы, вызванные чрезмерным тепловым воздействием (в том числе сушка у источников тепла, хранение на солнце и т.п.).

1. Ущерб возник в результате неправильной эксплуатации, включая:

– превышение рекомендованной производителем грузоподъёмности,

– накачку свыше установленного максимального давления.

1. Повреждение вызвано неправильным хранением или использованием химических средств, неподходящих для обработки изделия.

1. Производился самостоятельный ремонт или модификации конструкции изделия.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

• Повреждения, возникшие в результате неправильной установки , небрежного обращения или использования изделия не по назначению .
• Естественный износ , включая сколы, царапины, потертости и другие следы нормальной эксплуатации.
• Выход из строя расходных материалов , подверженные регулярной нагрузке.
• Изменения конструкции , не предусмотренные производителем.
• Коррозию и иные повреждения , вызванные длительной эксплуатацией и износом материалов.